SOINS AVEC VOTRE PEGADA
1) Nettoyage et entretien
Pour nettoyer les chaussures, n’utilisez qu’un chiffon humide et du savon doux. Ne jamais laisser les chaussures exposées à l’humidité et ne pas utiliser de machine à laver pour le nettoyage.
2) Séchage
Toujours sécher à l’ombre, la semelle sur le sol et à l’abri du soleil. Ne pas utiliser de sèche-linge.
3) Produits de conservation
Il y a plusieurs produits disponibles sur le marché répondant aux besoins de différents types de chaussures. Si vous souhaitez utiliser des pâtes et des crèmes, choisissez les pâtes naturelles et incolores. Faites des tests préliminaires sur une zone moins visible pour vous certifier de la compatibilité avec le cuir. Ne pas utiliser de produit proposant un lustre instantané.
4) Nettoyage des chaussures en daim
Utiliser une éponge propre et sèche. Ne jamais utiliser de crèmes, pâtes, graisses ou produit pour lustre instantané.
5) Nettoyage des chaussures à finition au vernis
Le nettoyage doit être effectué uniquement avec un chiffon humide.
RETOURS DE PRODUIT
Retour par le magasin:
En cas de problème dans les 30 jours suivant l’achat, prendre contact avec le magasin où le produit a été acheté et présenter la facture de l’achat. À son tour, le magasin fera une évaluation préliminaire du défaut. En cas de doute concernant le défaut, le magasin demandera l’avis d’un représentant de notre société. Si un défaut de fabrication ou lié à une matière première est constaté, l’usine réparera le produit ou autorisera le magasin à effectuer un échange.
Retour par le fabricant:
Si un problème survient dans les 30 jours suivant l’achat, veuillez nous contacter pour faire votre réclamation. Vos données seront enregistrées et vous recevrez une autorisation d’envoi pour nous faire parvenir le produit. Les chaussures seront examinées par le Service des retours et ensuite nous prendrons contact avec vous pour vous informer du résultat de l’analyse. S’il s’agit effectivement d’un défaut de fabrication, les chaussures seront soumises à réparation, de sorte que leurs conditions d’utilisation soient parfaites. Si les chaussures présentent un défaut de fabrication et que la réparation est impossible, elles seront remplacées par des nouvelles. Nous vous rappelons que notre société n’est pas responsable des dommages ayant trait à l’usure.